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　　近日，呼倫貝爾市第三人民醫(yī)院（呼倫貝爾市精神衛(wèi)生中心）創(chuàng)新健康宣教新模式，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)患之間的信息傳遞與互動(dòng)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
　　醫(yī)院各臨床科室依據(jù)精神?？铺厣盎颊咝枨?，自主設(shè)計(jì)獨(dú)具一格的健康宣教墻。內(nèi)容涵蓋家庭用藥指導(dǎo)、家庭康復(fù)技能訓(xùn)練、心理關(guān)懷與輔導(dǎo)、營養(yǎng)膳食搭配等多個(gè)方面，為精神科患者出院后的生活提供了專業(yè)的指導(dǎo)，并將拓展性的精神科知識(shí)及滿意度調(diào)查以二維碼形式整合其中。患者及家屬通過掃描二維碼，一方面能獲取豐富的健康知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)了健康宣教的便捷化、即時(shí)化與個(gè)性化，提升了醫(yī)患溝通的效率與質(zhì)量，增強(qiáng)了患者對(duì)自身疾病的認(rèn)知與管理能力；另一方面，家屬能夠及時(shí)客觀地評(píng)價(jià)醫(yī)護(hù)人員的工作，醫(yī)院通過這種“評(píng)價(jià)－反饋－改進(jìn)”的閉環(huán)管理模式，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況，針對(duì)性地督導(dǎo)科室人員從醫(yī)療技術(shù)、護(hù)理流程、服務(wù)態(tài)度等多個(gè)層面制定詳細(xì)的改進(jìn)策略，形成持續(xù)自我完善的良性循環(huán)，有力地保障了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。